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con la "Carta dei Servizi"In applicazione della legge n. 212 del 2000, “Disposizioni in materia dei diritti del contribuente”, il Consiglio Comunale ha approvato la “Carta dei servizi del contribuente”, che ha lo scopo di individuare ed attuare gli strumenti di comunicazione ed il miglioramento dei procedimenti per ottimizzare il rapporto tra i contribuenti e la Pubblica Amministrazione e, grazie alla loro partecipazione diretta, migliorare i servizi attinenti alla fiscalità locale per renderli rispondenti alle loro aspettative.
Questo semplice ma importante regolamento fissa i principi basilari per il rapporto fra l’Amministrazione e il cittadino, le modalità di esecuzione per tutte le procedure inerenti il servizio tributi e le disposizioni tributarie che dovranno essere osservate nella predisposizione di regolamenti e disposizioni rivolte ai contribuenti.
Nella Carta dei servizi del contribuente vengono individuate le funzioni dell’ufficio tributi comunale e le modalità per rendere più chiare e trasparenti le disposizioni tributarie; vengono inoltre evidenziati i diritti e doveri dei contribuenti, le modalità con cui rendere efficaci nel tempo le varie norme, le iniziative per consentire la migliore informazione al contribuente e per rendere più semplici e chiari gli atti emessi dagli uffici. Il contribuente può inoltre interpellare l’amministrazione comunale nel caso in cui vi sia incertezza sull’interpretazione di una norma. Nonostante il nostro Comune disponga già di un efficiente ufficio tributi, in cui il cittadino non viene certo abbandonato al proprio destino come magari succede in realtà più grandi della nostra, questo strumento servirà comunque a migliorare ulteriormente il rapporto fra la pubblica amministrazione e il contribuente. Il testo completo è ovviamente disponibile per i cittadini interessati. | |